Einem Menschen in einer seelischen Krise beistehen

Wenn ein Mensch, der uns wichtig ist, in eine seelische Krise gerät, wollen wir helfen – wissen aber oft nicht, wie. Die gute Nachricht: Du musst kein Profi sein. Schon Zuwendung und die richtige Haltung können viel bewirken.

Das Wichtigste: da sein und zuhören

Der häufigste Fehler ist, sofort Lösungen oder Ratschläge zu liefern. Meist braucht ein Mensch in der Krise etwas anderes: das Gefühl, gehört und ernst genommen zu werden. Höre zu, ohne zu bewerten. Sätze wie „Ich bin für dich da“ oder „Das klingt gerade wirklich schwer“ wirken mehr als jeder gut gemeinte Tipp.

Was hilft

• Gefühle ernst nehmen: Verharmlose nicht („So schlimm ist es doch nicht“) und dränge nicht zum Positivdenken.
• Offen fragen: „Wie geht es dir wirklich?“ – und die Antwort aushalten.
• Präsenz zeigen: Manchmal ist gemeinsames Schweigen oder ein Spaziergang mehr wert als viele Worte.
• Zu Hilfe ermutigen: Biete an, gemeinsam nach einer Therapeutin oder Beratungsstelle zu suchen oder beim ersten Anruf dabei zu sein.

Was du vermeiden solltest

• Druck machen („Reiß dich zusammen“)
• ungefragt Ratschläge erteilen
• die Verantwortung komplett übernehmen
• Versprechen der Geheimhaltung bei Selbstgefährdung

Wenn es um Leben und Tod geht

Wenn du den Eindruck hast, dass der Mensch sich das Leben nehmen könnte, sprich es direkt an – das löst keine Suizidgedanken aus, sondern entlastet. Bei akuter Gefahr wähle den Notruf 112 oder wendet euch gemeinsam an die TelefonSeelsorge (0800 111 0 111) oder den psychiatrischen Krisendienst.

Vergiss dich selbst nicht

Jemanden in einer Krise zu begleiten, kostet Kraft. Du bist nicht dafür verantwortlich, den anderen zu „retten“ – und du darfst dir selbst Grenzen und Pausen erlauben. Auch für Angehörige gibt es Unterstützung, etwa Angehörigengruppen und Beratungsstellen.

Auf Mein Seelenpflaster findest du Beratungsstellen und Therapeutinnen in deiner Nähe – für den betroffenen Menschen und für dich. Notfallkontakte findest du auf der Soforthilfe-Seite.

Dieser Artikel dient der Information und ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Beratung.